Edmund Richardson
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Una gran parte de los blogs es comprender su base de lectores. ¿En qué están interesados sus lectores (o sus lectores potenciales)? ¿Qué tipo de artículos prefieren? ¿Qué publicaciones de blog tienen más probabilidades de compartir con todos sus amigos? Obtener una buena comprensión de sus lectores es una gran parte del crecimiento de cualquier blog. Le da la idea de centrarse en los temas que sus lectores y la audiencia dentro de su nicho encuentran más valiosos e interesantes..
Aquí en MUO, hemos cubierto una serie de herramientas útiles que ofrecen información sobre diferentes redes sociales. Facebook Spectrum Cómo usar Facebook Cómo usar Facebook ¿Eres nuevo en Facebook? Le enseñaremos todo lo que necesita saber sobre cómo usar Facebook en nuestra guía. ¡Aprenda cómo crear una cuenta, encontrar amigos y aprovechar al máximo cada función! era una herramienta cubierta en el directorio, una forma genial de ver las estadísticas de Facebook para su cuenta de Facebook. Research.ly fue otra herramienta pequeña que se cubrió, que le brinda información sobre el Twitter general Research.ly: una herramienta avanzada de Twitter Insight Research.ly: una red social avanzada de Twitter Insight Tool.
En lo que quiero centrarme hoy es en una herramienta que realmente ofrece Facebook llamada Facebook Insights. Si ha establecido una página de marca de Facebook, le proporciona información muy valiosa sobre los intereses de sus lectores..
Usando Facebook Insights
Si tiene una página de marca de Facebook que desea analizar, simplemente inicie sesión en la cuenta de Facebook que usa para administrar esa página. Luego dirígete al panel de Facebook Insights y elige la página que deseas analizar.
Cuando haces clic en la página que administras, te encontrarás en el “Visión general” página. Aquí es donde puede ver la información general, cuántos me gusta y usuarios semanales y mensuales que visitan activamente su página de marca de Facebook. También le muestra el nivel general de interacción en su página.
Esta información es útil para ver las tendencias que rodean las principales historias que publica o cualquier gran publicidad o impulso de marketing que haya realizado para su sitio. Puede obtener una tendencia a largo plazo realmente útil cambiando el período de tiempo de un mes a varios meses.
Cuando se trata de “usuarios activos diarios“, realmente desea ver más de esas mesetas constantes y menos días con cero o poca interacción diaria. Puede ver más detalles sobre la interacción del usuario justo debajo de los gráficos de tendencias. Aquí verás las interacciones desglosadas diariamente, así como cualquier estadística de tendencia ascendente o descendente. Puede agregar o eliminar líneas de tendencia seleccionando o deseleccionando la casilla de verificación para esos datos.
Lo mejor de todo es que puede exportar todos los datos a un Excel externo o una hoja de cálculo delimitada por comas haciendo clic en el “Exportar” botón al lado del rango de fechas.
Esta hoja de cálculo le brinda el más alto nivel de detalle que podría esperar obtener de la actividad en su página de Facebook. Verá promedios de usuarios activos diarios, semanales y mensuales, así como también “Me gusta” promedios, páginas vistas, impresiones de noticias diarias, comentarios y más. Este desglose diario puede ayudarlo a identificar cuándo aumentaron los promedios en respuesta a una publicación de la página que hizo, o un enlace que publicó.
Analizando los datos sobre su base de fans
Toda esta información es realmente útil para ver qué tan bien está funcionando su página en general, pero en realidad no le brinda la información que necesita para comprender su base de seguidores. Afortunadamente, Facebook Insights le permite enfocar aún más los datos en información y comportamiento específicos del usuario.
Puede obtener esa información haciendo clic en “Obtén detalles” encima de cada cuadro. Esto lo lleva a una nueva página que le muestra todos los detalles muy finos detrás de los datos. Verá vistas únicas frente a vistas de publicaciones (cuántos usuarios nuevos está obteniendo), así como a cuántas personas les gustaron o comentaron sus publicaciones y dónde “me gusta” las fuentes vinieron de.
Las estadísticas desglosan aún más la base de usuarios de su página por datos demográficos como edad, sexo y de qué país son.
Más abajo, otra información útil es de dónde provienen las vistas y también los principales referentes de su página de Facebook. Si tiene una página de marca que es pública, las probabilidades son bastante buenas, verá a Google en la parte superior de la lista de referencias aquí, en su propio sitio web (¡espero que esté refiriendo a las personas a su página de Facebook desde su propio sitio web!)
Sucede que Facebook está trabajando para renovar la apariencia de Facebook Insights, por lo que muchas de las vistas anteriores pueden cambiar ligeramente, o al menos la forma en que accede a ellas será un poco diferente, pero todos los datos son los mismos. También habrá nuevas características, como este desglose de publicaciones realmente genial que le brinda información realmente detallada sobre la actividad de la comunidad desde sus publicaciones en el muro. Hay incluso un muy bueno “Viralidad?” columna que asigna un porcentaje a la publicación en función de cuán viral fue en Facebook.
Todo esto es el tipo de información detallada que necesita saber para orientar sus futuros artículos hacia lo que sabe que sus lectores quieren ver y qué temas se han vuelto virales en el pasado. Al igual que Google Analytics, Facebook Insights le brinda un poco de información detrás de la cortina para ver cómo las personas responden a sus publicaciones en el muro y qué publicaciones atraen la mayor interactividad del lector.
Entonces, si tiene una página de marca en Facebook y ha probado Facebook Insights, abra el capó y mire a su alrededor. Te sorprenderá lo que descubras sobre tus fans. Comparta sus experiencias y conocimientos con Facebook Insights en la sección de comentarios a continuación..