Por qué la gamificación no es la bala mágica que todos piensan que es

¿Cómo haces que algo aburrido sea más convincente? Convirtiéndolo en un juego!

Esa es la línea de pensamiento actual que se está extendiendo por la web como una plaga, como si golpear algunas insignias y tablas de clasificación es suficiente para atraer a los usuarios. ¿La verdad? La gamificación puede ser dañina.

La gamificación es una herramienta específica destinada a abordar una clase específica de problemas, y en el contexto adecuado, la gamificación puede ser inmensamente fructífero. Pero antes de pensar en hacer un juego para su negocio, su comunidad o su estilo de vida, asegúrese de que el contexto sea del tipo que realmente se beneficiará de él..

Para ayudarlo a pensar en esto, echemos un vistazo a cómo la gamificación puede ser contraproducente.

Un montón de insignias sin sentido

Imagina que estás caminando por una calle concurrida en una ciudad conocida. Mientras camina, un extraño sonriente le entrega una cinta de premio cortada de papel encerado y coloreada con crayones. ¿Cómo te sentirías? Eufórico y orgulloso? ¿O indiferente y confundido? Estoy apostando por lo último.

En 2011, Google se convirtió en un extraño cuando introdujeron una función de insignia para Google News. El concepto era simple: cuanto más lees sobre noticias de un tema en particular (por ejemplo, baloncesto), más insignias obtienes por ese tema. Si bien Google News es excelente 5 formas interesantes de usar los canales RSS de Google News 5 formas interesantes de usar los canales RSS de Google News, esta idea no fue.

¿De qué servían estas insignias? Nadie lo sabe. Quizás Google pensó que leer más sobre un tema lo convertía en un experto ¿Quiere convertirse en un experto en algo? Prueba la práctica deliberada ¿Quieres convertirte en un experto en algo? Pruebe la práctica deliberada Es demasiado fácil sentirse abatido cuando intenta arduamente mejorar una determinada habilidad. Usa el poder de la "práctica deliberada" para superar esas mesetas enfurecedoras. sobre ese tema, por lo tanto, las insignias eran una forma de significar eso. Pero eso no tiene sentido. El consumo de noticias no tiene nada que ver con la experiencia, el conocimiento o la autoridad..

Como era de esperar, la función de insignia se eliminó rápidamente y nunca más se volvió a hablar de ella..

Contrasta todo el fiasco con las insignias de mérito entregadas por los Boy Scouts of America. Estos solo se otorgan a los boy scouts que han demostrado experiencia en habilidades particulares. Son percibidos como valiosos porque en realidad representan un logro.

La leccion

Los elementos gamificados no tienen ningún valor intrínseco para los usuarios; más bien, solo tienen valor cuando representan acciones o motivaciones más profundas que los usuarios ya consideran valiosas. Los puntos y las insignias deben verse como medios para un fin, no para fines en sí mismos..

El juego de citas involuntarias

Las citas pueden ser un tipo de juego para algunos, pero los creadores de la aplicación Let's Date decidieron ir aún más lejos. Su aplicación convirtió las citas en un juego de adivinanzas, uno mucho más frustrante de lo que pretende ser..

Como la mayoría de las aplicaciones de citas ¿Cuál es la mejor aplicación de citas para Android? ¿Cuál es la mejor aplicación de citas para Android? Las aplicaciones de citas han recorrido un largo camino, y en realidad hay algunas excelentes opciones en Android. ¡Prueba estas fantásticas aplicaciones! , Let's Date extrae datos de amigos de la cuenta de Facebook del usuario que se utiliza para verificar identidades y localizar el grupo de citas. Los usuarios crean “tarjetas de citas” que luego se presentan a otros usuarios.

No suena como un gran juego todavía, ¿verdad? Espera.

Como usuario, tiene una fuente constante de tarjetas de citas que puede juzgar. (Piense en ello como “Sí, saldría contigo” o “No, no lo haría”, de manera similar a salir en Tinder usando Tinder? ¿Evitar estos 8 errores comunes al usar Tinder? Evite estos 8 errores comunes Aquí hay errores comunes de Tinder que debe evitar, desde caer en perfiles falsos hasta sabotear sus posibles coincidencias. .) Hasta ahora todo bien, pero aquí es donde entra el juego de adivinanzas.

Si otro usuario hace clic “Vamos a salir” en su tarjeta, su tarjeta se mueve hacia el frente de su feed en algún lugar. Podría ser la próxima carta que vea, podría ser la quinta carta que vea, o cualquiera de las cartas intermedias. Se le notifica que alguien hizo clic en su tarjeta, pero no se le dice quién es, por lo que si desea hacer coincidir, debe adivinar cuál de las siguientes cinco cartas fue esa persona.

Como explica Leslie de TechCrunch, inconscientemente puede convertir el proceso de citas en un juego que se puede ganar o perder.. “Estaba esta la persona que hizo clic en mi tarjeta?” En lugar de juzgar cada tarjeta según sus méritos, algunos usuarios hacen clic “Vamos a salir” simplemente para ver si pueden adivinar correctamente quién fue el primero en hacer clic.

La leccion

La gamificación puede agregar capas innecesarias de complejidad. Si los usuarios ya están lo suficientemente motivados para realizar ciertas acciones (por ejemplo, juzgar cartas), no intentes gamificar esas acciones sin una razón sólida. Podrías ser solo gente frustrante.

Competencia en un entorno colaborativo

Para la mayoría de las personas, la gamificación es sinónimo de puntos y tablas de clasificación. Si bien las tablas de clasificación tienen sus usos, hay una consideración importante que muchos gamificadores pasan por alto: el hecho de que las tablas de clasificación son inherentemente competitivas. Microsoft aprendió esto de la manera difícil.

A partir de la década de 1980, se convirtió en un lugar común para grandes empresas como General Electric y Enron el uso del método de clasificación de la pila para la evaluación del desempeño de los empleados. Este método es como una curva de calificación académica: de cada 10 empleados, dos están etiquetados “más productivo,” siete están etiquetados “adecuado,” y el último es despedido.

En esencia, es un sistema de clasificación en el que se recompensan los rangos superiores y se penalizan los rangos inferiores.

Para Microsoft, estas clasificaciones se utilizaron para determinar los planes de compensación individuales. Cuanto más alto sea el rango, mayor será la bonificación que recibieron. ¿Puedes adivinar qué tipo de efectos de comportamiento podría tener esto en un entorno supuestamente basado en el equipo??

Según el Wall Street Journal, este método alimentó las quejas de una menor cooperación entre los empleados, ya que todos priorizaron sus propias clasificaciones por encima de las de sus compañeros de trabajo. Además, los empleados se centraron menos en mejorar sus habilidades Cómo generar crecimiento personal: 5 trucos del emprendedor Cómo generar crecimiento personal: 5 trucos del emprendedor No todos tienen que ser emprendedores, pero todos pueden aprender algo del emprendedor. Al aprovechar algunos de esos rasgos empresariales, puede alterar radicalmente su propia vida en una dirección ascendente. y más sobre explotar el sistema para cualquier ventaja que puedan encontrar.

En 2013, Microsoft se dio cuenta del error de sus formas y abandonó el método de clasificación de la pila. Aun así, parece que alrededor del 30% de las compañías de Fortune 500 todavía clasifican el desempeño de su fuerza laboral en una curva.

La leccion

La gamificación puede afectar el comportamiento de los usuarios de manera imprevista. Al implementar un sistema, defina primero el comportamiento deseado y asegúrese de que el diseño de gamificación fomente ese comportamiento. No lo tires solo porque todos los demás lo están haciendo.

Pensamientos finales

Si se suscribe a la teoría de Richard Bartle de los cuatro arquetipos de jugador: triunfadores, exploradores, socializadores y asesinos, entonces la debilidad de la gamificación es fácil de detectar: ​​atrae principalmente a personalidades de tipo triunfador, y se queda corto para todos los demás..

Mientras es útil en ciertas situaciones en las que es deseable una actitud de logro, como cuando se motivan nuevos hábitos Puntos para todo: cómo intenté ganar en la vida con la gamificación Puntos para todo: cómo intenté ganar en la vida con la gamificación Mi cerebro es estúpido. Piensa que puedo hacer mañana lo que necesito hacer hoy, y que puedo hacer esta tarde lo que necesito hacer esta mañana. Pone todo de lado ... y estimula el progreso a largo plazo El tiempo es dinero: 4 formas de curar la procrastinación financiera y ahorrar hoy El tiempo es dinero: 4 formas de curar la dilación financiera y ahorrar hoy ¡Despierta! Cuanto más espere para ordenar su dinero presente y futuro, más dinero perderá. Si, eso es correcto. La gestión financiera es crítica en el tiempo. - La gamificación no se parece en nada al remedio para la participación del usuario que todos piensan que es. Piense dos veces antes de considerar implementarlo.

¿Cómo te sientes acerca de que todo en la web se está gamificando en estos días? ¿Es útil o solo un truco molesto? Cuéntanos lo que piensas en los comentarios a continuación!

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