¿Qué debe hacer con la estafa de soporte técnico de Windows?

“Te llamo desde Windows ... ”

Todos hemos recibido llamadas y, de hecho, el soporte técnico falso está en aumento. Pero, ¿qué podemos hacer realmente con la estafa de soporte técnico de Windows? ¿Deberías colgar o llamar a las personas que llaman? ¿Hay alguien a quien puedas denunciarlo? De ser así, ¿deberías molestarte? Vamos a averiguar.

La estafa de soporte técnico de Windows: una pesadilla recurrente

Cualquiera que diga ser de “Ventanas” se podría esperar saber si había un virus en su PC, ¿verdad? Y cuando lo guían para verificar el Visor de eventos de Windows (donde se registran errores inofensivos) y leer una serie de números, generalmente logran atraparlo en su estafa. Después de todo, no quieres perder tu trabajo duro o estar sin tu computadora debido a un virus, ¿verdad??

El objetivo de los estafadores es convencerlo de que instale software remoto en su computadora, para que luego puedan tomar el control. Una vez hecho esto, esto les permitirá robar datos, introducir un caballo de Troya. ¿Cómo tratar de manera simple y efectiva los troyanos de acceso remoto? ¿Cómo tratar de manera simple y efectiva los troyanos de acceso remoto? ¿Huele una RATA? Si cree que ha sido infectado con un troyano de acceso remoto, puede deshacerse de él fácilmente siguiendo estos sencillos pasos. u otro malware (el software remoto en sí mismo puede ser una herramienta maliciosa) o simplemente realizar un poco de “teatro de soporte técnico” para que parezca que saben lo que están haciendo.

Una vez el “virus” se descubre, por supuesto, los estafadores exigirán dinero por sus servicios de “quitando” eso. Esto puede ser de varias maneras, pero si se niega, existe la posibilidad de que los estafadores hayan cambiado remotamente su contraseña o encriptado sus archivos, transformándolo en una estafa de ransomware uno a uno El ransomware sigue creciendo: ¿cómo puede protegerse? ? El ransomware sigue creciendo: ¿cómo puede protegerse?? .

Quizás acabas de recibir una de estas llamadas o conoces a alguien que sí. ¿Qué deberías hacer la próxima vez??

Manejo de una llamada de estafa

Entonces, ¿cómo debe lidiar con una estafa??

Bueno, la respuesta es simple: colgar.

Ahora, mucha gente, en su mayoría los sabios de la estafa, piensan que la mejor manera de lidiar con los estafadores de soporte técnico de Windows es mantenerlos hablando. Desviando a la persona que llama, guiándola fingiendo que estás buscando “código de error” o instalando su software remoto, el pensamiento es que los está deteniendo (al menos por un corto tiempo) de encontrar una víctima menos inteligente. Un método común (uno que he usado yo mismo) es omitir mencionar que está utilizando Linux o Mac OS X, que naturalmente no están dirigidos por los estafadores (entre ellos, representan solo el 11% de las computadoras actualmente en línea ).

Si bien este enfoque tiene sentido, no está exento de peligros. Los estafadores son agresivos y agresivos por naturaleza, y también se sabe que son de mala calidad (un hecho revelado por uno de nuestros lectores Historias de estafa de soporte técnico de Windows de los lectores Historias de estafa de soporte técnico de Windows de los lectores La estafa de soporte técnico de Windows prevalece. hacer para contrarrestarlo, excepto para colgar. Hemos recopilado historias de nuestros lectores que contrataron a los estafadores y sus historias son desagradables). Agregue algunas amenazas de los estafadores No se burle de los estafadores falsos de soporte técnico de Microsoft, ¡simplemente cuelgue! No se burle de los estafadores falsos de soporte técnico de Microsoft, ¡simplemente cuelgue! ¿Realizar un servicio público burlándose de los estafadores de soporte técnico de Microsoft? Las cosas pueden ponerse feas. He aquí por qué deberías colgar. e informes sin fundamento de violencia y abuso contra las víctimas que los llamaron, y ve que realmente no vale la pena encadenar a los estafadores.

Si todavía te encuentras hablando, evita compartir información personal. Y no vaya a la página web a la que el estafador lo dirige; ciertamente no instales ningún software.

Colgar, entonces, es la mejor opción. Si todos simplemente terminaron la llamada tan pronto como la voz del estafador revela que él o ella es de Microsoft (la compañía probablemente no tiene su número de teléfono, a menos que sea un empleado), entonces esto ayudaría a sacar a los estafadores del negocio. mas rapido.

Finalmente, asegúrate de contarle a la gente. Cualquiera y todos - Cuanta más gente sepa sobre la estafa, mayores serán las posibilidades de que sus perpetradores la abandonen..

¿Qué sucede si ya le dio acceso al estafador a su computadora??

Algo que preocupa a muchas personas es la condición de su PC después de la estafa. Muchos se encuentran parcialmente involucrados antes de instalar el software, o peor aún, después de instalarlo. Quizás vio el puntero del mouse moverse y sintió que algo andaba mal. Quizás terminó la llamada y apagó su PC. Tal vez ... tal vez le diste acceso al estafador, creíste su mentira y pagaste.

Si alguno de estos escenarios le suena familiar, esto es lo que debe hacer.

¿Le dio acceso remoto antes de tener dudas y finalizar la llamada?? Si es así, probablemente esté seguro, pero asegúrese de ejecutar un análisis con su software antivirus y la herramienta Antimalware de Malwarebytes. También debe reiniciar su PC para forzar el final de la sesión remota; si por alguna razón esto no es posible (debido al acceso remoto), mantenga presionado el botón de encendido de su computadora hasta que se apague.

¿El estafador instaló algún software o buscó en sus archivos y carpetas personales?? En este caso, existe una gran posibilidad de que le hayan copiado (o intentado) datos. Si estos datos presentan información de identificación personal, esto podría usarse para determinar una o más contraseñas. Si usa Facebook, por ejemplo, y se puede adivinar su contraseña, se puede recolectar una gran cantidad de información sobre usted. Así es como los ladrones de identidad obtienen sus garras.

¿Ha pagado a un estafador de soporte técnico de Windows para “retirar” una “virus”? Llame a su compañía de tarjeta de crédito de inmediato, dígales que ha sido estafado y que deben cancelar la transacción. También debe cambiar la contraseña de su cuenta de tarjeta de crédito ... y cualquier otra contraseña que use también.

Al dar los detalles de su tarjeta de crédito a los estafadores para pagar sus “Servicio”, También es probable que les brinde la información que necesitan para usar su tarjeta. Al compartir el número de 16 dígitos, la fecha válida hasta y el número de tres dígitos en el reverso, esencialmente les ha dado todo lo que necesitan para robarle. Recuerde, lo llamaron: esta no es una forma segura de hacer negocios!

Nuestra guía dedicada que analiza las secuelas de una llamada de estafa de soporte técnico ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa falsa de soporte de TI? ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa falsa de soporte de TI? Busque "estafa falsa de soporte técnico" y comprenderá lo común que es en todo el mundo. Algunas precauciones simples después del evento podrían ayudarlo a sentirse menos víctima. explica más adelante.

¿Puedes informar a los estafadores??

Si puede denunciar a los estafadores por su comportamiento criminal depende de en qué parte del mundo viva. Pero como regla general, la policía no puede hacer nada al respecto, a menos que se le proporcione información basada en la ubicación (sin embargo, actuará si un regulador de la industria o un departamento gubernamental le proporciona suficiente información).

Entonces, ¿con quién te puedes poner en contacto??

En los Estados Unidos, el objetivo de sus quejas debe ser la Comisión Federal de Comercio. Las llamadas a la FTC en esta estafa se tratan seriamente, pero debe haber anotado el nombre de la persona que llama (es falso, pero sigue siendo importante) y el número desde el que llama. Debería poder obtener el número desde su teléfono o marcando su “última llamada entrante” número.

Si se encuentra en el Reino Unido, póngase en contacto con Action Fraud y registre un informe..

Los estafadores que se aprovechan de los usuarios de computadoras desprevenidos no pueden ganar esta batalla. Sugerimos que, además de colgar e informar a las personas que llaman, también considere abandonar su teléfono fijo, si es práctico. En caso de que los números móviles se orienten, se pueden usar aplicaciones de gestión de llamadas en la lista blanca y en la lista negra para bloquearlas.

La estafa de soporte técnico de Windows no es la única que está dando vueltas en estos días. También debe tener cuidado con la estafa de seguro de automóviles de corretaje fantasma. Tenga cuidado con la estafa de seguros de automóviles en línea llamada Ghost Broking. Tenga cuidado con la estafa de seguros de automóviles en línea. Los estafadores de Ghost Broking están llegando al mercado de seguros de automóviles en línea para apuntar a conductores jóvenes. Aquí se explica cómo evitar las estafas de corretaje fantasma , que puede tener consecuencias desastrosas si caes en ello.

Crédito de la imagen: Ladrón haciendo gestos telefónicos por Luis Molinero a través de Shutterstock, SpeedKingz a través de Shutterstock.com, lolostock a través de Shutterstock.com, Alexandru Logel a través de Shutterstock.com