Uber vs. Lyft ¿Cuál es mejor?

Uber ahora puede rastrear su ubicación en todo momento Uber ahora puede rastrear su ubicación en todo momento Uber ahora tiene la capacidad de rastrear a los pasajeros incluso después de que hayan completado su viaje. Lo que debería preocupar a cualquiera que se preocupe por su privacidad y seguridad. , culturas tóxicas de la compañía, problemas de congestión, discusiones con alcaldes de la ciudad y una lista casi interminable de malas prácticas comerciales. Las aplicaciones de viaje compartido no se han cubierto exactamente de gloria en los últimos años.

Pero eso no impidió que las personas usen los servicios que brindan las empresas. Uber ahora ha completado más de cinco mil millones de viajes y está registrando apenas 5.5 millones de viajes por día..

Sin embargo, Uber ya no es el único espectáculo en la ciudad. El modelo comercial de la compañía se ha replicado en todo el mundo. Como resultado, la participación de mercado de Uber en los Estados Unidos disminuyó en más del 10 por ciento en 2017. Hoy, su principal competidor en América del Norte es Lyft.

Pero, ¿qué servicio debe usar: Uber o Lyft?? En este artículo, vamos a poner las dos aplicaciones cara a cara y comparar cinco criterios..

1. Disponibilidad

Un servicio de viaje compartido no es muy útil si no está disponible cuando lo necesita, así que veamos cómo se comparan Uber y Lyft en términos de disponibilidad.

Uber opera en 633 ciudades en todo el mundo. Ese número abarca una gran cantidad de ciudades estadounidenses y más ubicaciones de renombre mundial en Europa, América Latina, África, Asia y Oceanía..

En contraste, Lyft tradicionalmente solo ha estado disponible en los Estados Unidos. Se expandió a Canadá en diciembre de 2017, pero ese es el único otro país en el que opera..

Incluso en el mercado estadounidense interno donde Lyft se especializa, Uber gana cómodamente. Cuenta con más de 250 mercados, mientras que Lyft apenas opera en 100.

Puntuación: Uber 1-0 Lyft

2. Servicios

Claro, Uber comenzó su vida como un servicio de taxi glorificado, pero hoy la compañía ha ampliado considerablemente sus operaciones..

Aunque no todos los servicios están disponibles en todas las ciudades, Uber ofrece 17 productos independientes. Van desde las ofertas más conocidas como UberEATS. El mejor servicio de entrega de alimentos: UberEats vs. Doordash El mejor servicio de entrega de alimentos: UberEats vs. Doordash Comparamos la velocidad y la calidad de dos de los mayores servicios de entrega de alimentos en el mercado en este momento. : DoorDash y UberEats. a través de lo oscuro.

Por ejemplo, ¿alguna vez has oído hablar de UberAUTO (un servicio de rickshaw en Pakistán), UberBOAT (un servicio de taxi acuático en Estambul) o UberAIR (un servicio de aeronaves que se lanzará en 2020)?

Los servicios de Lyft son mucho más limitados..

Sí, la compañía ha estado experimentando con autos sin conductor y ofrece servicios como viajes compartidos y vehículos para seis personas, pero carece de la diversificación de Uber. En un momento, Lyft estaba desarrollando un rival para UberEATS, pero el plan encontró resistencia dentro de la compañía y fue abandonado..

Puntuación: Uber 2-0 Lyft

3. Precio

A muchas personas no les importa viajar en un vehículo de lujo de alta gama o si un conductor le ofrece una botella de agua. Solo quieren ir de A a B por la menor cantidad de dinero posible.

Lamentablemente, no es fácil hacer una comparación de precios comparables entre Uber y Lyft ¿Es Uber o Lyft más barato? ¡Vamos a averiguar! ¿Es Uber o Lyft más barato? ¡Vamos a averiguar! ¿Uber o Lyft son más baratos? Tanto Uber como Lyft tienen sus pros y sus contras, pero para la mayoría, todo se reduce a esa pregunta. . Factores como el aumento de precios, la hora del día e incluso la ciudad en la que se encuentra tienen un impacto en la cantidad que pagará y dificultan saber si Uber o Lyft son chepaer. Las cosas rápidamente se vuelven confusas.

Sin embargo, hay algunas similitudes amplias. Al usar cualquiera de las dos compañías, puede esperar pagar aproximadamente $ 1 en promedio para comenzar un viaje, un promedio de $ 1.50 por milla y un promedio de 25 centavos por minuto. Todo combinado, puede esperar pagar alrededor de $ 2 por milla con cada compañía.

Le daremos el punto a Lyft, simplemente debido a su sistema de precios de sobretensión más barato. Lyft a menudo irá a x2, mientras que x8 no es infrecuente en Uber.

Puntuación: Uber 2-1 Lyft

4. Facilidad de uso

Si ha utilizado Uber y Lyft, sabrá que las dos aplicaciones funcionan de manera similar. Le dices a la aplicación a dónde quieres ir, y verás autos cercanos y un estimado de precio. Ambas aplicaciones también le permiten dar propina a su controlador. Ahora puede dar propina a su controlador Uber ... ¡Finalmente! Ahora puede dar propina a su controlador Uber ... ¡Finalmente! Uber finalmente está permitiendo que los pasajeros den propina a sus conductores. Este cambio en la política no complacerá a todos los que usan Uber, pero la mayoría de las personas se dan cuenta de que hace mucho tiempo. y agregue múltiples paradas a su viaje Cómo solicitar múltiples destinos en Lyft Cómo solicitar múltiples destinos en Lyft Al ordenar un Lyft, en realidad puede informar a su viaje con anticipación que necesitará ir a dos ubicaciones. .

Sin embargo, a medida que Uber ha aumentado sus servicios auxiliares como UberEATS, la aplicación principal de Uber se ha convertido en una de las principales herramientas publicitarias de la compañía. Lo que solía ser una aplicación elegante y profesional se ha vuelto cada vez más hinchada y difícil de navegar.

Lyft solía seguir a Uber en las apuestas de profesionalismo; apeló a un “hippy” multitud. Pero después de retirarse sus famosos bigotes hace un par de años, creció y se volvió más serio.

Nuevamente, vamos a darle el punto a Lyft. Hoy, la aplicación de la compañía se siente como la aplicación de Uber hace tres años cuando estaba en su pompa.

Puntuación: Uber 2-2 Lyft

5. Controversias y cultura

Los críticos han acusado a Uber y Lyft de destruir la industria tradicional de taxis ¿Qué es Uber y por qué está amenazando los servicios de taxi tradicionales? ¿Qué es Uber y por qué amenaza los servicios de taxi tradicionales? Uber ha aterrizado, y está cambiando fundamentalmente el tránsito dentro de la ciudad. Y algunos podrían decir, no del todo para mejor. con su enfoque despiadado. Por lo general, el modus operandi de las compañías las ve ingresar a un nuevo mercado sin los permisos necesarios, luego usa cabilderos para crear una tormenta política si las autoridades no otorgan una licencia comercial.

Pero independientemente de cómo se sienta acerca de la táctica, técnicamente no está violando ninguna ley. Hay controversias mucho más serias; Uber tiene una hoja de carga tan larga como tu brazo. Veamos algunos de los incidentes más notorios de la compañía:

• A lo largo de 2014: La compañía utilizó una herramienta interna llamada Greyball para evitar dar transporte a los agentes de la ley en áreas donde su servicio es ilegal. En mayo de 2017, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos abrió una investigación penal sobre el tema..
• Febrero de 2016: El conductor de Uber Jason Dalton le disparó a seis personas en Michigan mientras trabajaba. Continuó conduciendo y aceptando tarifas mientras la policía realizaba una cacería humana de siete horas..
• Febrero de 2016: Un antiguo empleador de Uber que denunció acoso sexual a sus superiores fue amenazado con el saqueo si no retiraba su reclamo.
• Mediados de 2016: Uber sufrió una violación de datos. 600,000 conductores y 57 millones de clientes fueron afectados. En lugar de informar la pérdida, Uber pagó un rescate de $ 100,000 a los piratas informáticos.
• Enero de 2017: Uber se vio obligado a pagar $ 20 millones al gobierno de EE. UU. Después de mentirle a los conductores sobre posibles ganancias.
• Noviembre de 2017: Paradise Papers reveló que Uber utilizó cuentas en el extranjero para minimizar los impuestos.

Los puntos que hemos enumerado anteriormente ni siquiera arañan la superficie de los problemas de Uber. Por supuesto, Lyft no es perfecto, pero se enorgullece de ser mucho menos controvertido que Uber.

Así es como el presidente de Lyft, John Zimmer, explicó la diferencia entre las dos compañías para la revista Time:

“No somos los buenos chicos; Somos un mejor novio. [...] En nuestras mentes, ha habido un contraste en los valores, ha habido un contraste en el tipo de negocio que estamos construyendo. [...] Estamos despiertos. Nuestra comunidad ha despertado y la población de los Estados Unidos está despierta. Nuestra elección importa, el asiento que tomamos importa.”

Puntuación: Uber 2-3 Lyft

Uber vs. Lyft: ¿Cuál debería usar??

Como verás en nuestro puntaje, le hemos dado la victoria a Lyft. Pero en verdad, Lyft solo recibe el visto bueno debido a la venenosa imagen corporativa de Uber.

Desde el punto de vista del piloto, nadie se destaca mucho en la batalla de Uber vs. Lyft. Ciertamente, la diferencia es mucho menos notable que hace unos años..

Algunos usuarios no se preocuparán por las indiscreciones corporativas de Uber. Si lo hace, debe elegir Lyft cada vez. Pero si no lo hace, deberá decidir qué es más importante para usted: disponibilidad y servicios o costo y facilidad de uso.