Michael Cain
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El año pasado, escribí sobre la identificación de críticas falsas The Scourge Of The Web: Fake Reviews & How to Spotm The Scourge Of The Web: The Scourge Of The Web: Fake Reviews & How To Spot Them "Las reseñas de los usuarios" son en realidad un fenómeno bastante reciente. Antes de la prevalencia de Internet, las reseñas de los usuarios se denominaban testimonios, y solo las veías en comerciales de televisión y páginas de productos. Hoy en día, cualquiera puede escribir cualquier cosa ... En la discusión general sobre la actividad del sitio de compras (ya sean comentarios, publicaciones, reseñas o cualquier otra cosa que ofrezca), es seguro asumir que comprar comentarios del blog es casi lo mismo que comprar comentarios de usuarios. Hay una gran superposición entre los dos y prácticamente logran los mismos propósitos. Pero también hay algunas diferencias sutiles..
¿Por qué las personas compran la actividad del sitio? ¿Qué impacto ha tenido este fenómeno en la web? ¿Deberías empezar a hacer lo mismo??
Espera, la gente compra comentarios?
Hace unos años, cuando comencé mi carrera en la escritura, pasé muchos días en Craigslist y en sitios independientes como Odesk y E-Lance. Estaba bastante desesperado en ese entonces y acepté muchos trabajos que eran nada menos que trabajo ocupado y pagaban menos que el maní.
¿Una de las ofertas de trabajo que encontré con frecuencia? Escribir comentarios de blog que se vinculan a un determinado sitio, organización o producto. Y sí, he hecho algunos de estos conciertos en mi tiempo..
Que yo sepa, hay dos categorías de comentarios de compra.
En el sentido tradicional, si lo tradicional incluso se puede usar en un contexto tan reciente, los comentarios de compra significaban que se le pagaría por vender un sitio web objetivo en particular. Su trabajo consistía en navegar por la web, buscar varios blogs y foros que estuvieran en el mismo mercado, y luego escribir un comentario de una o dos líneas con un enlace a su sitio web objetivo. Básicamente es un método de publicidad..
Comentarios de compra lata Sé bueno…
Desde la perspectiva de una empresa, comprar comentarios y reseñas de blogs y foros puede ser maravilloso. Realmente no es diferente de los avales pagados en comerciales de televisión, ¿verdad? Cuando Pepsi le paga a Britney Spears para beber su refresco mientras hace cosas sexys, nadie realmente arremete. En realidad, eso es normal para el curso. La única diferencia con los comentarios pagados es que las empresas están pagando regular personas en lugar de famosos para vender su marca.
Cuando una empresa compra un lote de comentarios de usuarios, está comprando un par de cosas. Lo más importante es, por supuesto., exposición. Todos los comentarios que se publican en Amazon, Facebook, Google+, Goodreads Goodreads revisados: un sitio imprescindible para cualquier amante de los libros Goodreads revisados: un sitio imprescindible para cualquier amante de los libros Si le gusta leer y le gusta usar Internet para encontrar nuevas lecturas geniales, es probable que hayas oído hablar de Goodreads antes: este es un excelente sitio web que alberga una vibrante comunidad de amantes de los libros, ..., Ebay, etc. es otro enlace en Internet que podría atraer tráfico al sitio web objetivo. Si el anunciante comprara suficientes comentarios, el impacto podría ser palpable.
Dicen que una mala publicidad es mejor que ninguna publicidad, y el razonamiento es bastante sólido: al menos con mala publicidad, la gente sabe que existes. Eso es lo que estos comentarios están destinados principalmente a hacer.
Cuando una empresa compra una reseña, también compra un imagen. Las primeras impresiones son muy importantes, especialmente en Internet cuando las personas tienen períodos de atención más cortos que un pez dorado. Piense en esto: ¿es más probable que compre un producto que tenga 0 estrellas (sin comentarios) o uno que tenga 3-4 estrellas? En mi caso, es lo último cada vez.
... Pero más a menudo que no, son malos
La teoría detrás de la compra de comentarios puede parecer excelente en la superficie, pero hay una serie de inconvenientes que debe conocer. No todo es sol y juegos.
Desde la perspectiva del escritor de comentarios / reseñas, es un trabajo que carece de glamour, honor, satisfacción y emoción. Después de que hayas escrito el mismo comentario básico cientos de veces, me sorprendería que no quisieras arrancarte todo el cabello. Se requiere mucha creatividad en un anuncio pagado de gran presupuesto y hay una sensación de logro al final. ¿Pero comentarios pagados? Te chuparán el alma.
Incluso hay algunos inconvenientes para la empresa que busca comentarios pagados. Los comentarios falsos y las revisiones falsas son relativamente fáciles de detectar, y una vez detectados, empañarán su reputación. Es poco más que comentar spam Eliminar comentarios de spam en su blog para siempre con ReCaptcha Eliminar comentarios de spam en su blog para siempre con ReCaptcha en ese momento. Cuando se corra la voz de que su empresa utiliza comentarios falsos para construir su marca, perderá la confianza de sus clientes en un instante. Si no hay confianza, no hay valor.
El impacto va más lejos aún. Los usuarios no solo pierden la fe en ti como empresa, sino que también comienzan a perder la fe en los sistemas de revisión de usuarios. La idea de las opiniones de los usuarios es intrínsecamente genial, pero cuando las empresas la explotan hasta el punto de que las personas ya no confían en esas opiniones, el sistema se desmorona y no nos queda nada.
Conclusión
Como empresa, a la larga es mejor esforzarse por construir un gran grupo de comentarios / publicaciones / reseñas orgánicamente - al acercarse y atraer a personas que estén realmente interesadas, lo que significa obtener un gran impulso en los comentarios que no se tomarán en serio.
Créditos de imagen: Manos de computadora portátil a través de Shutterstock, Burbujas de comentarios a través de Shutterstock, Gráfico de barras a través de Shutterstock, Gráfico de flechas a través de Shutterstock