Edmund Richardson
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Puede que Siri de Apple haya sido la asistente de voz pionera en un teléfono inteligente, pero han pasado años desde que la mayoría de nosotros la tomamos muy en serio. Con los años, a menudo se la acusa de no poder entender lo que estamos diciendo. Más importante aún, después de la llegada del Asistente de Google y Amazon Alexa, Siri parece no ser tan inteligente a la hora de responder nuestras consultas..
Profundicemos en por qué existe esa percepción y por qué otros asistentes de voz parecen estar mejor..
La historia de fondo de Siri
Hemos visualizado computadoras inteligentes y parlantes en películas y literatura de ciencia ficción durante décadas (HAL 9000, KITT de Knight Rider, COMPUTADORA de Star Trek, J.A.R.V.I.S de Iron Man ... la lista continúa). Curiosamente, Apple creó un video conceptual en 1987 titulado “Navegador de conocimiento.” Se asemeja a cómo son Siri y otros asistentes inteligentes hoy en día..
En febrero de 2010, Siri apareció por primera vez como una aplicación en iOS App Store. Apple pasó a adquirir la startup detrás de ella dos meses después. Avancemos hasta octubre de 2011, y vemos la primera integración de Siri, con el iPhone 4S. Apple sacó la aplicación independiente de la App Store después de la integración.
Control de voz
Siri era mucho más avanzado que la función de control de voz que existía anteriormente para el iPhone. El control por voz solo realizó funciones básicas como hacer llamadas telefónicas o reproducir música. Siri parecía Comprender mejor el lenguaje hablado naturalmente que los asistentes digitales anteriores. Por ejemplo, puede preguntarle a Siri sobre el clima o pedirle que active una alarma de varias maneras y aún así obtener una respuesta adecuada. Mira este video de demostración original del lanzamiento del iPhone 4S.
Además de realizar operaciones dentro del iPhone, como configurar recordatorios o pronunciar correos electrónicos, Siri también aprovechó alianzas con agregadores de contenido como Yelp, Wikipedia y Wolfram Alpha El verdadero poder del Wolfram Alpha Knowledge Engine El verdadero poder del Wolfram Alpha Knowledge Engine. A lo largo de los años, también agregó Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo y Bing como socios. Con estos socios a bordo, puede pedir recomendaciones de restaurantes y reservar una mesa allí, obtener críticas de películas, identificar una canción que suena cerca y mucho más..
Finalmente, Siri llegó al iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch y Mac, así como al próximo altavoz inteligente HomePod. (Básicamente, casi todos los productos que Apple vende).
¿Qué se detiene a Siri??
Hay dos aspectos de la opinión generalmente negativa de Siri. Walt Mossberg lo resumió bien en un artículo escrito en The Verge el año pasado, afirmando que “en demasiadas ocasiones, Siri se equivoca, no sabe la respuesta o no puede verbalizarla. En cambio, le muestra un resultado de búsqueda web, incluso cuando no está en condiciones de leerlo.”
La primera queja recurrente es que la transcripción de voz a texto de Siri no ha sido muy precisa y no es tan buena como sus competidores. Como anécdota, he experimentado esto varias veces. Además, he escuchado los mismos comentarios de múltiples fuentes. Pero un video de comparación de CNET de 2013 muestra que Siri era bastante bueno para convertir comandos hablados, incluso si era un poco más lento.
El vicepresidente de marketing de productos de Apple, Greg Joswiak, sugirió recientemente que las capacidades de Siri se retrasaron porque el back-end fue manejado originalmente por una empresa externa. En una entrevista a WIRED, Joswiak dijo “fue como correr una carrera y, ya sabes, alguien más nos estaba frenando.”
Acentos
Se dice que Apple ha ganado el control del back-end de Siri y ha logrado una precisión de detección de palabras del 95 por ciento estándar de la industria. Podría ser que la precisión sea mejor para las personas que hablan con acento inglés americano. Aquí hay un video interesante a continuación que concluye que el Asistente de Google es mejor para reconocer varios acentos en inglés que Siri y Alexa.
La segunda queja, con la que las personas tienen un problema mayor, es que Siri no puede proporcionar respuestas precisas a una consulta oral. Para entender esto, primero debemos entender cómo los competidores, como el Asistente de Google, operan de manera diferente.
Entra en Google
Apple presentó Siri en 2011. Google respondió un año después, con Google Now. En lugar de ser un asistente de conversación con personalidad, Google Now fue lanzado como un asistente de voz funcional e ingenioso que aprovechó los mejores activos de la compañía. Por ejemplo, aparte de responder a consultas de voz como Siri, Google Now tenía un enfoque proactivo en la entrega de información contextual sin que el usuario la solicitara manualmente..
Por ejemplo, al sumergirse en su cuenta de Gmail, le diría a qué hora debe salir de su ubicación actual para llegar a un próximo vuelo o película. También le indicó puntos de interés cuando se encuentra en un lugar en particular, o le hizo saber la información de seguimiento de los paquetes que le enviamos.
Después de que Google entró en escena, dos cosas fueron muy notables: la velocidad a la que devolvió un resultado para su consulta y la precisión del resultado en sí. Atribuimos estos dos avances a Google, la fortaleza central de la compañía es el software y los servicios en la nube. Esta combinación permitió que Google Assistant subiera a Siri, algo que Walt Mossberg enfatizó en el artículo vinculado anteriormente.
Utilizar el conocimiento existente
A continuación, el gigante de las búsquedas tiene su propio depósito de conocimientos gracias a la indexación de la mayor parte de la red mundial. Uso del gráfico de conocimiento Una mirada en profundidad al nuevo gráfico de conocimiento de Google Una mirada en profundidad al nuevo gráfico de conocimiento de Google, puede obtener una respuesta para la mayoría de sus preguntas del Asistente de Google. Esta habilidad es exclusiva de Google. Esta es también exactamente la razón por la cual Siri (y otros asistentes) terminan respondiendo con resultados de búsqueda en lugar de respuestas reales, porque tienen fuentes limitadas de conocimiento. Google tiene todo el internet.
Desde 2012, Google ha mejorado sus capacidades de asistente con características como Now on Tap. Esto permitió a Google Now leer contenido dentro de cualquier aplicación y mostrar información relevante. El año pasado, Google Now fue eliminado y reemplazado por el Asistente de Google. En el proceso, Assistant adquirió la personalidad y la naturaleza conversacional de Siri, al tiempo que conserva la inteligencia de Google Now.
Entonces, ¿el Asistente sobrealimentado de Google se ha convertido hoy en el asistente digital perfecto? No exactamente.
Como verá en el video anterior, dado que Google también se basa en información de fuentes no verificadas, hay momentos en los que puede obtener una respuesta extremadamente inexacta a su consulta. Estos errores se minimizarán con el tiempo a medida que Google mejore sus algoritmos, pero está claro que El Asistente de Google no es algo en lo que puedas confiar tu vida hoy.
¿Qué pasa con Alexa, Cortana o Bixby??
Hay competidores serios en el mercado de asistentes digitales personales. ¿Vale la pena tu tiempo??
Amazon Alexa
Amazon ingresó al espacio del asistente digital un poco más tarde, en 2014, con Alexa. Aunque la compañía no tiene una plataforma popular para teléfonos inteligentes como iOS o Android, hoy en día existen varios productos (de Amazon y otros) que funcionan con Alexa. Además de una variedad de dispositivos Amazon Echo y Fire TV, Alexa también se incluye en muchos teléfonos inteligentes Android, parlantes inteligentes e incluso en algunos refrigeradores inteligentes..
Los mayores activos de Alexa son sus 15,000+ “habilidades” (lo que significa integraciones de desarrolladores de terceros). Esta es una gran ventaja en comparación con cualquier otro asistente digital de hoy. Puede consultar todas las aplicaciones que se integran con Alexa en esta página de Amazon. Entonces, si bien Google puede tener respuestas a muchas preguntas, Alexa trabaja con muchos más servicios de terceros.
Microsoft Cortana
Microsoft Cortana apareció por primera vez en 2014. Cortana se convirtió en un pilar de Windows 10 un año después. Para darle una idea del potencial de Cortana, el 30 por ciento de todas las computadoras en este momento ejecutan Windows 10. Dado que la plataforma de teléfonos inteligentes de Microsoft está más o menos muerta, Cortana fue portada a Android e iOS. Funciona de manera similar a otros asistentes, con un puñado de características únicas como recordatorios basados en personas en dispositivos Windows Mobile. Además, Cortana puede sincronizar notificaciones de teléfonos Android Cómo sincronizar notificaciones de Android con Windows 10 usando Cortana Cómo sincronizar notificaciones de Android con Windows 10 usando Cortana Ahora puede sincronizar notificaciones de teléfonos Android con Windows 10 y actuar en consecuencia. Lo guiamos a través de la configuración con Cortana y le explicamos cómo puede administrar su teléfono desde el Centro de actividades de su escritorio. a una PC con Windows 10. También funciona con aplicaciones de terceros 8 integraciones de la aplicación Cortana que tienes que probar 8 integraciones de la aplicación Cortana que tienes que probar ¿Sabías que Cortana ya puede cocinar tu cena, acostar a los niños y lavar la ropa? De acuerdo, eso no es del todo cierto, pero el potencial del asistente personal de Microsoft podría sorprenderte. .
Samsung Bixby
Por último, tenemos Samsung Bixby, una actualización para el compañero de S-Voice de Samsung en sus teléfonos Android. Funciones principales Asistente de Google vs. Bixby: ¿Samsung tiene alguna esperanza? Asistente de Google vs. Bixby: ¿Samsung tiene alguna esperanza? Samsung ha presentado su propio competidor controlado por voz al Asistente de Google, pero ¿es suficiente? incluir la capacidad de identificar objetos apuntando la cámara del teléfono hacia ellos. Samsung también tiene como objetivo hacer que Bixby controle todo (incluidas las interacciones dentro de las aplicaciones y la configuración) utilizando solo su voz. Mira sus videos de demostración para ver un ejemplo.
Siri de terceros
¿Qué pasa con las habilidades de terceros de Siri??
Bueno, el año pasado, Apple finalmente abrió Siri para la integración con otras aplicaciones, pero para casos de uso muy limitados. Llamas a Uber o Lyft, llamas a personas a través de Skype y haces pagos con Siri, pero no mucho más. Por ejemplo, no puedes pedirle a Siri que reproduzca música de Spotify o que reproduzca un video en Netflix. En comparación, Alexa incluso puede pedir comida y hacer check-ins de vuelo de marcas populares, entre muchos otras cosas.
Y el mejor asistente es?
Tal como está hoy, Google Assistant y Alexa tienen ventajas funcionales sobre Siri, como la capacidad de recuperación de conocimiento o las integraciones de terceros, respectivamente.. Pero dado que cada uno de estos asistentes tiene sus propias fortalezas y debilidades, depende de su preferencia.
Si solo necesita un asistente de voz para realizar tareas básicas como enviar mensajes, configurar recordatorios o alarmas, cualquiera de estos tres será suficiente. Es evidente que Apple no tiene prisa por vencer a Google Assistant o Alexa en lo que hacen mejor (o tal vez simplemente no pueden vencerlos en el corto plazo).
Apple, en cambio, quiere que Siri sea el tipo de ayudante para lograrlo, en lugar de una bola de cristal de conocimiento. Si ha visto el comercial Siri vs The Rock recientemente lanzado, notará que la compañía enfatiza precisamente eso.
Pero una cosa está clara, esta competencia ciertamente ha presionado a los rezagados como Siri para que pongan al día a sus asistentes virtuales. ¿Qué asistente prefieres y por qué? Ilumínanos en los comentarios a continuación.