Lesley Fowler
0 
3713
945
De todas las cuentas en línea que podría bloquear, su cuenta de Google es probablemente la peor. Si está muy interesado en el ecosistema de Google, perderá acceso a todo, desde sus recordatorios hasta sus hojas de cálculo..
Google ofrece varias formas de recuperar su cuenta, pero su éxito dependerá de que pase el tiempo para configurar las diversas funciones de seguridad por adelantado..
Vamos a dividir este artículo en dos partes. Para comenzar, le mostraremos cómo configurar su cuenta de la mejor manera para ayudar al proceso de recuperación. Luego, le explicaremos cómo usar las funciones que acaba de configurar para recuperar su cuenta.
Sigue leyendo para saber más.
Configurar su cuenta de Google
Veamos todos los datos que Google podría usar cuando intente recuperar su cuenta..
Preguntas de seguridad
Las preguntas de seguridad en línea son tan antiguas como Internet. Sin embargo, estas preguntas de seguridad de contraseña son inseguras ¿Por qué responde preguntas de seguridad de contraseña incorrectas? ¿Por qué responde preguntas de seguridad de contraseña incorrectas? ¿Cómo responde preguntas de seguridad de cuentas en línea? Respuestas honestas? Desafortunadamente, tu honestidad podría crear una grieta en tu armadura en línea. Echemos un vistazo a cómo responder de forma segura a las preguntas de seguridad. . La famosa política estadounidense Sarah Palin hizo hackear su cuenta de Yahoo después de que alguien buscó en Internet su cumpleaños, su código postal y el lugar donde conoció a su cónyuge..
Como tal, Google ha eliminado por completo la función para nuevas cuentas. Y si tiene una cuenta anterior, no podrá cambiar sus preguntas, solo eliminarlas por completo.
Si está seguro de que sabrá las respuestas a sus preguntas de seguridad, puede dejarlas intactas. Pero si los configuró hace años, podría ser más seguro eliminarlos. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de Google y navegando a Inicio de sesión y seguridad> Opciones de recuperación de cuenta> Preguntas de seguridad.
Códigos de respaldo
Si sigue los consejos de seguridad de toda la industria, debería haber configurado la autenticación de dos factores Los pros y los contras de los tipos y métodos de autenticación de dos factores Los pros y los contras de los tipos y métodos de autenticación de dos factores Los métodos de autenticación de dos factores son No creado igual. Algunos son demostrablemente más seguros y más seguros. Aquí hay un vistazo a los métodos más comunes y cuáles satisfacen mejor sus necesidades individuales. (2FA) en todas sus cuentas en línea. En términos simples, 2FA requiere que ingrese un código único además de su contraseña.
Cuando configure 2FA en Google, también tendrá la opción de crear códigos de respaldo Imprima sus códigos de verificación de respaldo de Google para evitar quedar bloqueado Imprima sus códigos de verificación de respaldo de Google para evitar quedar bloqueado si usa el sistema de autenticación de dos pasos de Google para proteger sus cuentas de Google, podría quedar bloqueado accidentalmente. Aquí se explica cómo prevenirlo. . Los códigos de respaldo se pueden usar en caso de que pierda el acceso al dispositivo que usa para 2FA.
Para configurar 2FA, inicie sesión en su cuenta y vaya a Inicio de sesión y seguridad> Contraseña y método de inicio de sesión> Verificación en 2 pasos y elija el dispositivo en el que desea recibir sus códigos.
Para crear códigos de respaldo, vaya a Inicio de sesión y seguridad> Contraseña y método de inicio de sesión> Verificación en dos pasos> Códigos de respaldo> Configuración.
Agregar una dirección de correo electrónico de recuperación
Siempre debe agregar una dirección de correo electrónico alternativa a su cuenta de Google. Google lo usará para comunicarse contigo mientras estás bloqueado de Gmail.
Agregar una segunda dirección de correo electrónico es simple. Navegar a Inicio de sesión y seguridad> Opciones de recuperación de cuenta> Correo electrónico de recuperación.
Agregar un número de teléfono
Al trabajar en el proceso de recuperación, Google intentará enviar un código único al número de teléfono que tiene registrado. Por lo tanto, debe asegurarse de:
- Has ingresado un número
- El número en el archivo sigue vigente
Ir Inicio de sesión y seguridad> Opciones de recuperación de cuenta> Teléfono de recuperación para agregar o cambiar el número.
Descargue la aplicación Google Authenticator
Google Authenticator puede crear códigos 2FA en su teléfono. Es compatible con cientos de cuentas en línea y es una de las aplicaciones 2FA más utilizadas.
Los códigos que genera también se pueden usar para otorgar acceso a una cuenta bloqueada. Simplemente tome una copia de la aplicación de Google Play Store o Apple App Store y siga las instrucciones en pantalla para comenzar a usar.
Descargar: Autenticador de Google para Android | iOS (gratis)
Recuperando su cuenta
Antes de comenzar el proceso de recuperación, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a que el proceso de recuperación sea más fluido.
Primero: Asegúrate de no estar en una ubicación geográfica inusual. Por ejemplo, no comience el proceso de recuperación si está en una ciudad o país diferente a menos que sea absolutamente necesario.
Segundo: Inicie el proceso desde una computadora que usa regularmente. Este no es el momento de probar tu nueva tableta.
Tercero: Use el mismo navegador que usa normalmente para acceder a los servicios de Google.
¿OK listo? Veamos el proceso de recuperación..
Para comenzar el proceso, navegue a accounts.google.com/signin/recovery. Google le pedirá que ingrese el correo electrónico de la cuenta que desea recuperar, seguido de una serie de preguntas. Todos están diseñados para ayudar a Google a verificar su identidad..
Es imposible localizar una lista de todas las preguntas que Google podría hacerte; es claramente un secreto muy bien guardado. Sin embargo, ejecuté la herramienta de recuperación varias veces en algunas cuentas descartables. Aquí hay una selección de las preguntas que recibí:
- Ingrese la última contraseña que recuerde
- Obtenga un código de verificación por mensaje de texto en: [número de teléfono]
- Confirme el número de teléfono que proporcionó en su configuración de seguridad
- Cuál es tu número de tarjeta de biblioteca?
- ¿Quién fue mi héroe de cómic favorito??
- ¿Cuándo creaste esta cuenta de Google??
- Cuál es el segundo nombre de tu padre?
- Obtenga un código de verificación de la aplicación Google Authenticator
- Google enviará un correo electrónico con un código de verificación único a [dirección de correo electrónico]
- Ingrese una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder ahora
- Ingrese uno de los códigos de respaldo que recibió de Google
Si no puede responder una pregunta en particular, puede hacer clic en Intenta una pregunta diferente en la parte inferior de la ventana.
Después de responder con éxito suficientes preguntas de seguridad, Google comenzará a guiarlo a través del proceso de crear una nueva contraseña y restaurar su acceso a su cuenta.
Si Google no está satisfecho con sus respuestas, mostrará un mensaje de verificación de error bastante abrupto. Si llegas tan lejos, solo te queda una ruta: contactar a Google directamente.
Si todo lo demás falla…
Si no puede pasar los diversos controles y preguntas de seguridad de Google, todavía no tiene suerte. Puede intentar ponerse en contacto con Google directamente Cómo ponerse en contacto con Google Cómo ponerse en contacto con Google Si ha tenido un problema con casi cualquier empresa basada en la web, sabe lo difícil que puede ser ponerse en contacto con ellos. Entonces, ¿cómo le va a Google?? .
Si se encuentra en los EE. UU., La compañía proporciona dos números de teléfono que pueden serle útiles:
- Servicio al cliente de Google: 1-855-791-4041
- Soporte de Google: 1-855-925-7090
Ambos números le permitirán hablar con una persona viva..
Si vives fuera de los Estados Unidos, prueba uno de los siguientes números:
- Reino Unido: +44 (0) 20-7031-3000
- Alemania: +49-30-303-986-300
- Rusia: +7-495-644-1400
- Canadá: +1 514-670-8700
- México +52 55-5342-8400
Recuerde, si vive en los Estados Unidos, también puede solicitar una devolución de llamada a una hora específica o iniciar un chat de texto en vivo con un representante de Google.
La recuperación de la cuenta de Google no es fácil
Como puede ver, recuperar su cuenta de Google no es fácil.
Dar un paso atrás es algo bueno: no desea que los hackers puedan acceder a su información con un par de conjeturas afortunadas. Sin embargo, cuando estás frustrado y en el calor del momento, te hará querer arrancarte el cabello.
Es por eso que es tan crucial trabajar completamente a través de los pasos que discutimos en la primera parte del artículo. Te dará la mejor oportunidad de volver a acceder.