Repara tu propia Mac A Guía de solución de problemas

Apple es conocido por tener un excelente servicio al cliente y técnicos de reparación, pero si ya no tiene garantía, esa experiencia no será barata. Puede pagar fácilmente varios cientos de dólares por algo más que un problema menor!

¿Por qué no intentas solucionar los problemas de tu Mac la próxima vez? Esto es lo que necesitas saber.

Pero primero: copia de seguridad

Si las cosas en su Mac no funcionan como deberían y está a punto de embarcarse en un viaje de resolución, primero debe asegurarse de que sus datos estén seguros antes de que algo salga mal al hacer una copia de seguridad de su Mac.

Ya debería estar usando Time Machine para hacer esta partición y usar su disco duro de Time Machine para almacenar archivos también Particionar y usar su disco duro de Time Machine para almacenar archivos también Si el disco duro de su Mac es pequeño y su disco duro Time Machine es grande, Puede valer la pena usar la unidad para fines de copia de seguridad y almacenamiento. , conecte su unidad de copia de seguridad externa (o use una ubicación remota si lo desea Convierta su NAS o recurso compartido de Windows en una copia de seguridad de Time Machine Convierta su NAS o recurso compartido de Windows en una copia de seguridad de Time Machine Use su NAS, o cualquier recurso compartido de red, para realizar copias de seguridad tu Mac con Time Machine) y espera a que termine. ¿Hecho? Bien, ahora puedes comenzar a jugar con las cosas.

1. Ejecute sus actualizaciones y un escaneo de virus

Antes que nada, asegúrese de que todo en su computadora esté actualizado. Su sistema operativo, sus aplicaciones, cualquier firmware en sus periféricos ... absolutamente todo. Ir Menú de Apple> App Store y revise la sección de actualizaciones para ver si alguna de sus aplicaciones está esperando actualizar.

Si tiene otras aplicaciones que no descargó a través de la App Store, deberá verificarlas abriéndolas individualmente o utilizando una aplicación como AppFresh para averiguar cuáles deben actualizarse. Estas alternativas a la tienda de aplicaciones Obtenga actualizaciones más fáciles con estas tiendas de aplicaciones alternativas para Mac Obtenga actualizaciones más fáciles con estas tiendas de aplicaciones alternativas para Mac ¿Cansado de instalar y actualizar manualmente las aplicaciones de Mac? Echa un vistazo a estas alternativas a la Mac App Store, que ofrece descargas y actualizaciones que la App Store no puede. hazlo mucho más fácil.

También debe ejecutar un análisis de virus para asegurarse de que no tiene ningún virus o adware desagradable que cause problemas (también puede usar un programa como Adware Medic para buscar específicamente adware, solo evite MacKeeper como la plaga It's Finalmente es hora de deshacerse MacKeeper: reemplácelo con estas herramientas gratuitas Finalmente, es hora de deshacerse de MacKeeper: reemplácelo con estas herramientas gratuitas Aparentemente, su computadora está plagada de problemas, archivos basura y ataques a los que solo MacKeeper puede protegerlo, pero sabemos que no el caso. ). Mucha gente todavía piensa que las Mac no tienen virus, pero puede suceder 3 señales de que su Mac está infectado con un virus (y cómo verificarlo) 3 señales de que su Mac está infectado con un virus (y cómo verificarlo) si su Mac está actuando raro, podría estar infectado con un virus. ¿Cómo puedes verificar si hay un virus en tu Mac? Te lo mostraremos. y el adware es bastante común.

Después de ejecutar sus actualizaciones y algunos escaneos, reinicie su computadora y vea si el problema persiste..

2. Diagnostica el problema

Si aún ve el problema, tendrá que descubrir qué lo está causando. Lo primero que debe hacer es averiguar si tiene un problema relacionado con el hardware o el software. Para verificar su hardware, inicie Apple Diagnostics (o Apple Hardware Test, dependiendo de la antigüedad de su Mac) siguiendo las siguientes instrucciones:

1. Apague su Mac y desconecte todos los periféricos (excepto un adaptador de corriente, mouse, teclado y conector Ethernet).
2. presiona el boton de poder.
3. Mantenga presionada la tecla D hasta que comience Apple Diagnostics.
4. Seleccione un idioma y presione enter.
5. Si está utilizando una Mac anterior a 2013, verifique “Realizar pruebas extendidas” y haga clic en el botón Prueba.

Una vez que haya hecho estas cosas, el programa de diagnóstico comenzará a ejecutarse. Podría llevar un tiempo terminar, pero sea paciente. Una vez que termine de ejecutarse, obtendrá un informe con información básica sobre lo que encontró el programa. Tome nota de estas cosas, luego reinicie su computadora.

Uso de la Utilidad de Discos de OS X, una aplicación de utilidad incorporada 9 Utilidades de Mac OS X incorporadas útiles que probablemente nunca haya usado 9 Utilidades de Mac OS X incorporadas útiles que probablemente nunca haya usado Mientras no esté obligado a convertirse familiarizado con ellos, hay un puñado de utilidades útiles incluidas con Mac OS X. También pueden ayudar a diagnosticar el problema, especialmente si es algo simple como un problema de permisos.

Si no aparece nada cuando ejecuta la herramienta de diagnóstico, deberá intentar usar otro método. De Apple “Aislamiento de problemas en Mac OS X” El documento de soporte proporciona muchos consejos excelentes para descubrir qué desencadena el problema. Si sabe cuál es el problema, tiene una idea de cuándo sucede y puede recordar cuándo comienza, es probable que pueda usar la documentación o un foro en línea para descubrir cómo solucionarlo.

Cuando sepa cuál es el problema, puede tomar medidas para solucionarlo. Si aún no está seguro, comience a seguir los pasos a continuación..

3. Solucionar problemas de software

Arreglar el software es relativamente fácil, así que comenzaremos allí.

Permisos de reparación

Los problemas de permisos a menudo pueden causar problemas que son difíciles de explicar, y arreglar esos permisos es una de las formas más comunes de resolver problemas extraños en su computadora. Simplemente abra la Utilidad de Discos (desde Aplicaciones> Utilidades) y haga clic Verificar permisos de disco.

Es casi seguro que verá una serie de permisos que deben corregirse. Una vez que la verificación deje de ejecutarse, haga clic en el Reparar permisos de disco botón. Si hay muchos permisos que deben repararse, esto podría tomar un tiempo, así que tome una taza de café.

Restablecer la PRAM y SMC

La memoria de acceso aleatorio de parámetros (PRAM) y el controlador de administración del sistema (SMC) están a cargo de muchas cosas importantes en su computadora (para obtener una lista de cosas, consulte este artículo sobre cómo restablecer la PRAM y SMC Cómo hacer un SMC y restablecimiento de PRAM / NVRAM en su Mac Cómo hacer un restablecimiento de SMC y PRAM / NVRAM en su Mac Un restablecimiento de SMC y PRAM / NVRAM puede ayudar a que cualquier Mac, incluidos MacBook Pro y MacBook Air, vuelva a funcionar sin problemas. Para restablecer la PRAM, siga estos pasos:

1. Apagar el equipo.
2. presiona el boton de poder.
3. Antes de que aparezca la pantalla gris, presione el Mando, Opción, PAG, y R llaves al mismo tiempo.
4. Mantenga presionadas las teclas hasta que su computadora se reinicie y escuche el sonido de inicio por segunda vez.
5. Suelta las llaves.

Restablecer el SMC depende del tipo de computadora que esté utilizando. Para una MacBook con una batería extraíble

1. Apagar el equipo.
2. Desenchufe el adaptador de corriente.
3. Quitar la batería.
4. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
5. Reemplace la bateria.
6. Enchufe el adaptador de corriente.
7. Enciende el ordenador.

Para una MacBook sin una batería extraíble

1. Apagar el equipo.
2. Enchufe el adaptador de corriente.
3. En el teclado incorporado, presione el Cambio, Controlar, y Opción teclas en el lado izquierdo y el botón de encendido, todo al mismo tiempo.
4. Suelta las tres teclas al mismo tiempo.
5. Enciende el ordenador.

Para Mac Pro, Basado en Intel iMac, Basado en Intel Mac mini, o basado en Intel Xserve:

1. Apagar el equipo.
2. Desenchufe el cable de alimentación..
3. Espera quince segundos.
4. Enchufe el cable de alimentación..
5. Enciende el ordenador.

Eliminar el software problemático

Si los pasos anteriores no funcionan, y hay una aplicación específica que parece estar causando el problema, su mejor opción es desinstalarla y ver si su computadora comienza a funcionar mejor. Si lo hace, puede intentar reinstalarlo; a veces eso es todo lo que necesita para que todo vuelva a funcionar correctamente. Sin embargo, si todavía tiene problemas, deberá probar algunas cosas más..

Vuelva a instalar OS X

Estamos llegando a medidas drásticas ahora. Si hay un problema en su sistema operativo, la solución a menudo es hacer una copia de seguridad y reinstalar el sistema operativo. Cómo reinstalar macOS para una Mac limpia rápida y chirriante Cómo reinstalar macOS para una Mac limpia rápida y chirriante ¿Necesita restaurar su Mac a la configuración de fábrica? Aquí se explica cómo instalar una copia nueva de macOS y borrar todo. . Es por eso que hizo una copia de seguridad de su Mac al comienzo del artículo.

Una vez que haya hecho eso, puede reinstalar OS X. Si está usando OS X Yosemite (y debería hacerlo, después de ejecutar las actualizaciones), puede seguir estos pasos:

1. Reinicia tu Mac.
2. Una vez que se reinicie y vea una pantalla gris, mantenga presionadas las teclas Comando + R.
3. Cuando la opción esté disponible, seleccione “Vuelva a instalar OS X.”

Luego, siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora. Vea si el problema persiste.

4. Solucionar problemas de hardware

Si tiene problemas de hardware y desea solucionarlos usted mismo, hay varios recursos que puede utilizar para obtener la información que necesita. Diagnosticar un problema de hardware puede ser difícil, pero si Apple Diagnostics o Apple Hardware Test le dieron una respuesta útil (o si es obvio, como si su pantalla no funcionara), puede resolverlo usted mismo..

Recopilar información

Antes de comenzar, asegúrese de saber lo que está haciendo. Hay muchos lugares donde puede encontrar tutoriales e información. 5 sitios para aprender cómo reparar su propia computadora 5 sitios para aprender cómo reparar su propia computadora sobre cómo reparar el hardware de su Mac. Si está buscando tutoriales para arreglar su máquina, comience con iFixIt, Instructables o YouTube. Familiarícese con el procedimiento antes de comenzar.

También puede aprovechar los foros y otros sitios donde puede ponerse en contacto con otros usuarios para obtener más información sobre cómo solucionar su problema. Nuestro propio MakeUseOf Answers es un excelente lugar para comenzar, y lugares como StackExchange son fuentes de información acreditadas también.

Consigue las herramientas

Desafortunadamente, arreglar una computadora requiere más que las herramientas que tiene en su caja de herramientas doméstica. La tienda iFixIt es un excelente lugar para obtener herramientas; equipos de palanca y apertura, instrumentos de soldadura y cableado, e incluso kits de herramientas completos. No importa qué tipo de reparación esté haciendo, aquí encontrará las herramientas necesarias..

También puede buscar en Amazon y eBay estas herramientas, también puede obtener buenos precios en eBay, ya que es probable que haya personas que compraron las herramientas, hicieron la reparación y luego descubrieron que ya no las necesitaban..

Asegure piezas adicionales

eBay también es un gran lugar para encontrar piezas de repuesto para su Mac, desde placas de circuitos hasta monitores. También puede comprar Macs rotos en eBay y otros sitios de segunda mano que puede canibalizar para obtener piezas (a menudo es una mejor idea si cree que necesitará más piezas en el futuro). iFix también vende piezas.

Nuevamente, asegúrese de saber exactamente lo que necesita para no terminar obteniendo una pieza que sea incompatible o que no tenga el tamaño correcto. Si no está seguro de qué tipo de componente tiene en su computadora, vaya a Menú Apple> Acerca de esta Mac> Informe del sistema y busca la pieza que planeas reemplazar.

Darle una oportunidad!

Una vez que sepa lo que debe hacer, tenga las herramientas y las piezas, estará listo para intentar reparar el hardware de su Mac. Revise todas las instrucciones nuevamente, asegúrese de que no haya riesgo de electrocución (o reduzca ese riesgo tanto como sea posible), y hágalo.

Solo tenga en cuenta que desmontar su computadora es un procedimiento muy delicado; hay muchas partes pequeñas y frágiles involucradas, muchas de las cuales podrían dañarse por la electricidad estática. La electricidad estática es la principal causa de muerte del hardware de la computadora, ¡y está en todas partes! Dejando de lado el pánico, si trabaja con componentes de la computadora, incluso tan simple como actualizar su memoria, debe saber ... Tenga mucho cuidado si también está trabajando cerca de una batería o transistor.

Convertirse en un maestro de solución de problemas

La resolución de problemas de su Mac, aunque requiere tiempo, paciencia y, a veces, dinero, es una experiencia muy gratificante, especialmente si es un problema que lo ha estado molestando por un tiempo. Y si se siente lo suficientemente valiente como para enfrentar un problema de hardware y lo resuelve con éxito, se lo contará entre un grupo selecto.

Pero también es importante recordar que hay una razón por la cual las personas reciben capacitación para convertirse en técnicos de reparación de Mac. Es complicado y puede ser muy difícil. Si parece que tiene un problema grave con su Mac que no puede solucionar, llévelo a un profesional. Darse cuenta cuando está sobre su cabeza es una habilidad valiosa, y especialmente valiosa en la resolución de problemas informáticos..

¿Soluciona los problemas de tu Mac? ¿O se lo dejo a los profesionales? ¿Cuáles son los mejores recursos que has encontrado? ¿Qué problemas ha resuelto o con los que ha tenido problemas? Comparte tus experiencias a continuación!

Créditos de imagen: macs.about.com; Hombre triste ondeando una bandera blanca a través de Shutterstock.