Quemado Por qué confiar en las reseñas de compras en FocalPrice.com es una mala idea

“Absolutamente terrible,” Escribí, procediendo a explicar exactamente qué estaba mal con la luz LED que compré en FocalPrice.com y proteger a los futuros compradores contra el mismo error. Solo que la revisión nunca se publicó: cuando volví a firmar un par de días después para comprobarlo, descubrí que se había marcado inexplicablemente como Rechazado:

La historia

Me enteré de FocalPrice por primera vez después de escribir sobre 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envío internacional gratuito 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envío internacional gratuito 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envío internacional gratuito Para los compradores internacionales, el envío es a menudo un gran dolor: los artículos pueden ser mucho más baratos en la Web que en su país, pero una vez que tiene en cuenta el envío, el llamado “asesino” las ofertas comienzan a verse mucho menos ... Uno de los sitios que mencioné fue DealExtreme, y FocalPrice fue mencionado en los comentarios como una alternativa..

Si bien el título de la revisión puede parecer mordaz, el resto de la revisión fue razonado y específico: expliqué exactamente por qué esta bombilla LED era tan terrible. Cuando lo encendiste, comenzó a cambiar de color; la luz era increíblemente tenue, tanto que ni siquiera podías leer con ella. Sin mencionar los colores chillones. Un producto realmente malo. Sin embargo, tendrá que tomar mi palabra sobre el contenido de mi revisión, ya que FocalPrice no me permitió acceder después del hecho. Se podría pensar que al hacer clic en el encabezado de revisión anterior (“Absolutamente terrible.”) me llevaría a un borrador de revisión, pero estaría equivocado. En cambio, hacer clic lo lleva a las revisiones existentes del producto:

Sí, me enamoré de eso. Sé que debería haberlo visto venir: estas son críticas falsas increíblemente obvias The Scourge of the Web: críticas falsas y cómo detectarlas The Scourge of the Web: críticas falsas y cómo detectarlas Las "reseñas de los usuarios" son en realidad muy recientes fenómeno. Antes de la prevalencia de Internet, las reseñas de los usuarios se denominaban testimonios, y solo las veías en comerciales de televisión y páginas de productos. Hoy en día, cualquiera puede escribir cualquier cosa ..., como las que le mostramos previamente cómo detectar. Pero mientras estaba listo para enfrentar críticas falsas, lo que realmente me sorprendió es lo que sucedió cuando intenté publicar un honesto revisión que describe cuán atroces son las mercancías de FocalPrice. Desconcertado por el rechazo inexplicable, envié un correo electrónico a su atención al cliente. Aquí hay una transcripción:

Yo:

Hola,

El 13/09/2013 02:23:12 escribí una reseña sobre el artículo en cuestión, titulada “Absolutamente terrible.” Mi revisión fue precisa y descriptiva: expliqué exactamente cuál es el problema con el producto. Y sin embargo, fue marcado como “rechazado” sin ninguna información enviada a mí. ¿Tiene una política de publicar solo críticas positivas? ¿Puedo saber por qué no se publicó la revisión??

Precio focal:

Querido Erez,

hola querido nuestro sistema selecciona la reseña automáticamente.

Saludos cordiales

Natasha.Qi

Mientras estoy tocado “Natasha.Qi” me llamó “querido,” puedes ver cuán en serio FocalPrice se está tomando esto. Solo para asegurarme, les envié otro correo electrónico:

Yo:

Hola natasha,

Entonces mi crítica negativa no fue publicada debido a “selección automática”? Me gustaría verificar esto por última vez, solo para asegurarme de que entiendo esto.

Gracias Erez

Precio focal:

Querido Erez,

sí, creo que si hay pequeñas estrellas, tal vez el sistema no lo seleccione.

Saludos cordiales

Natasha

¡Qué refrescantemente honesto! Bueno, siempre y cuando tengamos claro todo aquí. FocalPrice no solo publica comentarios falsos, sino que en realidad rechazan honesto revisa si son negativos. ¡Y tampoco les importa decírtelo! Realmente fantástico.

La retrospectiva es 20:20

Después de este intercambio esclarecedor, hice lo que debería haber hecho en primer lugar: hice una búsqueda en Google sobre FocalPrice. Entre las gemas que encontré estaba el siguiente video, que presenta a un hombre que imita grullas de papel (sí, de verdad):

Luego cavé un poco más, con la ayuda del compañero editor de MakeUseOf Saikat, y encontré esta interesante entrada de Scambook sobre FocalPrice, que presenta no menos de 31 quejas sobre FocalPrice:

Cómo puedes evitar mi error

Hemos discutido cómo los fabricantes a veces manipulan las revisiones en línea. 4 maneras en que los fabricantes manipulan las revisiones en línea. 4 maneras en que los fabricantes manipulan las revisiones en línea. Se trata de buena prensa, por supuesto. Sin embargo, algunas formas son más esbozadas que otras, ya que pronto podrá ... incluso en sitios web de buena reputación, por lo que darse cuenta de lo dudoso que es FocalPrice realmente no debería ser una sorpresa. Aún así, he logrado cometer este error. Para evitarlo, sugiero los siguientes consejos:

• Investigue cuidadosamente cualquier sitio web nuevo del que esté ordenando productos físicos.
• Apéguese a comprar productos pequeños y baratos primero, si es posible. He seguido este consejo: la luz LED fue mi tercer pedido de FocalPrice. Los dos primeros fueron imanes de tierras raras, que muy poco pueden salir mal con.
• Revise el primer producto tan pronto como lo reciba, solo para asegurarse de que su comentario se publique realmente.

Ah, y por supuesto, absolutamente evitar FocalPrice.com: a menos que disfrute de obtener productos rotos y censurar sus comentarios negativos, eso es.

Ahora, ¿puede contarnos sus propias experiencias negativas de compra en línea? ¿Se ha enfrentado a una situación en la que su queja y comentarios fueron ignorados? Verterlo en los comentarios.

Créditos de imagen: Retrato de una niña a través de Shutterstock