Anatomía de una estafa El soporte técnico de Windows examinado

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Están constantemente al acecho: estafadores de llamadas en frío que dicen ser de “Soporte técnico de Windows”, quienes en realidad tienen el nefasto objetivo de descargar spyware y / o cobrarle por su ayuda mientras están conectados de forma remota (o, peor aún, ambos).

Es una de las estafas más grandes en la web, y aún continúa. El hecho de que persista sugiere fuertemente que la estafa aún funciona, y con VOIP que ofrece una sobrecarga de bajo costo para llamadas en frío sin fin, estos personajes tienen los medios para llamar a tantas personas como puedan en un día laboral.

Pero no seamos caritativos. Esto no es trabajo, sino crimen. Es robo, puro y simple..

Recibiendo la llamada

En realidad recibí dos llamadas del “Soporte técnico de Windows” estafadores.

El primero, justo después del almuerzo, me atrapó en un mal momento. Nevado bajo el trabajo, lacónicamente me eché a reír, y no me detuve hasta que la persona que llamó colgó. Lamentablemente, no entendieron la pista.

Seis horas después llegó otra llamada. Tal vez la misma dama, no sé, ya que no tomé el nombre de la primera persona que llamó. Este, a pesar de su fuerte acento indio, se llamaba Rachel, uno de los nombres más ingleses que encontrarás. Por supuesto, esto es parte de la táctica, presentar un “civilizado” Chapa de legitimidad para lo que es, seguramente en el fondo de la mente de la mayoría de las personas, una llamada sorprendente.

Debido a que la llamada en sí es incrédula, sugiere, a través del guión que los estafadores de llamadas en frío se adhieren muy de cerca, que Microsoft puede detectar si su computadora tiene o no un “infección”. También tienen claro esto, las personas que llaman. Esta no es una llamada sobre virus, ya que el software antivirus de su computadora puede manejarlos. No, esto se trata de “infecciones”, alguna referencia suelta al malware.

Que, por cierto, es lo que están vendiendo.

El soporte técnico suave y educado “Experto”

Ahora, estaba pasando tres computadoras el día de la llamada. Mi Surface Pro habitual, mi Raspberry Pi y mi computadora portátil Toshiba, con Linux Mint. Esta estafa está diseñada para usarse solo en computadoras con Windows, y como bien sabrán, los problemas de seguridad y virus de Linux son raros.

Probablemente puedas ver a dónde va esto ...

Con Linux Mint arrancado justo delante de mí, no pude evitar hacer un ejemplo de estas personas. Entonces le expliqué a “Rachel” cómo no pude hacer que aparezca el cuadro Ejecutar al presionar la tecla de Windows y R. Abrir el cuadro Ejecutar es una estrategia clave de la estafa, diseñada para mostrarle “errores” que son elementos que se encuentran en el registro de la Vista de seguridad en el Visor de eventos, un componente de Windows. Como no pude abrir Ejecutar e ingresar el comando eventvwr.exe, pasé a “Jonathan”...

Como puede escuchar en la grabación anterior de mi página de YouTube, el “experto” Me entregaron para continuar básicamente el guión con un poco más de autoridad, la agradable voz de la persona que llamó inicialmente sin duda tenía la intención de “ablandar” las victimas.

Sí, víctimas, porque eso es lo que somos. Si somos estafados o detectamos con éxito este sinsentido antes de que vaya demasiado lejos, cualquier persona que sea objeto de él es víctima de un intento de fraude.

Finalmente, después de que el cuadro Ejecutar no se abre (recuerde, estaba usando Linux Mint) “Jonathan” me pide que visite un sitio web, support24.6te.net. Por razones obvias no estamos vinculando a él, pero si verificamos el resultado WhoIs, parecería que el sitio web está alojado como un subdominio de un ISP u otro proveedor de alojamiento web gratuito. La inspección de la página web revela un archivo HTML sencillo y poco sofisticado con CSS incrustado. No es exactamente un atuendo profesional; más bien los signos clásicos de una estafa.

El siguiente paso, ya sea que se pueda abrir o no el cuadro Ejecutar, es instalar un software llamado AMMYY (quienes afirman ser conscientes de que su software está siendo mal utilizado de esta manera, pero aparecen en muchos lugares como un servicio no confiable Técnicos informáticos de llamadas en frío : No caiga en una estafa como esta [¡Alerta de estafa!] Técnicos informáticos que llaman en frío: No caiga en una estafa como esta [¡Alerta de estafa!] Probablemente haya escuchado el término "no engañe a un estafador" pero Siempre me ha gustado "no engañar a un escritor técnico". No estoy diciendo que somos infalibles, pero si su estafa involucra a Internet, Windows ...) una aplicación de escritorio remoto estilo TeamViewer 4 Escritorio remoto Aplicaciones para recuperar archivos en Windows y más allá 4 Aplicaciones de escritorio remoto para recuperar archivos en Windows y más allá Microsoft eliminó recientemente la función "Recuperar" de SkyDrive. Aquí le mostramos cómo puede acceder a los archivos de forma remota en y desde varios dispositivos, incluidos Mac, Linux, iOS y Android. , favorecido por este tipo de estafa, que les permite acceder a su computadora. En este punto, la estafa cobra vida, como “infecciones” son encontrados y se le cobra por su eliminación. Simultáneamente, los estafadores pueden instalar malware como troyano keyloggers y spyware.

Ahora tomé “Jonathan” tanto como pude antes de aburrirme, dándome cuenta de que había perdido alrededor de 25 minutos de su tiempo y haciendo que mi Linux se revelara al final. Pero lo que debe hacer es colgar su teléfono, en el momento en que escuche que alguien que lo llama de la nada intenta reparar su PC. Incluso si * ha * solicitado asistencia telefónica de su proveedor de PC o TI de trabajo, verifique su identidad antes de continuar.

Las secuelas: lo que debe hacer a continuación

Si aterrizaste aquí después de haber sido engañado por esta estafa, entonces debes actuar rápidamente. Matthew Hughes ya ha cubierto lo que debe hacer de inmediato. ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa falsa de soporte de TI? ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa falsa de soporte de TI? Busque "estafa falsa de soporte técnico" y comprenderá lo común que es en todo el mundo. Algunas precauciones simples después del evento podrían ayudarlo a sentirse menos víctima. , que es esencialmente cancelar sus tarjetas de crédito y hablar con la compañía de la tarjeta de crédito para organizar un reembolso ya que el dinero se ha pagado de manera fraudulenta.

También debe ir a Facebook y dejar que tantos contactos, amigos y familiares en el área local sepan que la estafa está dirigida a su región. Estos estafadores tienden a centrarse en un código de área, por lo que si ha sido atacado, las posibilidades de que otras personas en el área también lo sean. Sin embargo, tenga en cuenta que existen muchas variaciones de esta estafa, incluida una en la que USTED hace la llamada telefónica a un estafador haciéndose pasar por un profesional ¿Qué es el soporte técnico falso y por qué no debe confiar en todo lo que ve en Google? ¿Qué es el soporte técnico falso y por qué usted No debes confiar en todo lo que ves en Google Estás sentado en casa, ocupándote de tus propios asuntos. De repente suena el teléfono. Usted recoge, y es Microsoft (o Norton, o Dell, o ...). Específicamente, es un ingeniero de soporte, y él está preocupado, preocupado por ... .

¿Has sido golpeado por esta estafa? ¿Conoces a alguien que lo tenga o que sea susceptible? Comparta sus comentarios a continuación, pero también tómese un momento para compartir esto con cualquiera que considere que se beneficiaría.

Créditos de imagen: Llamar al ladrón a través de Shutterstock




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