Gabriel Brooks
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Antes de la era de Internet, los consumidores tenían que lidiar con el envío de cartas de queja a las empresas y al Better Business Bureau nacional. Pero a menos que los medios de comunicación recojan una queja, por lo general, otros consumidores no la escucharán..
En estos días, sin embargo, los consumidores, así como los dueños de negocios, podemos expresar públicamente ï »¿al resto del mundo a través de algunos sitios web muy útiles, nuestras quejas (y apreciaciones) sobre las empresas y los empresarios de quienes compramos productos y servicios.
La mayoría de los usuarios de Twitter y Facebook conocen Yelp (consulte nuestra reseña aquí Busque las mejores y peores empresas locales con Yelp Busque las mejores y peores empresas locales con Yelp), pero los siguientes son otros sitios útiles para quejas que puede leer y publicar quejas de los consumidores utilizando su experiencia de primera mano con productos y servicios.
Consumidor enojado
Al igual que todos los sitios en revisión. PissedConsumer incluye una base de datos de quejas de los consumidores sobre una amplia variedad de temas.””auto, computadora, educación, prometido, comida, gobierno, etc. Hay una página de Últimas revisiones que consta de títulos muy claros y resúmenes de quejas de los consumidores, así como comentarios positivos.
Sin embargo, la única página que se destaca en este sitio es su sección de Críticas e imágenes, donde puede incluir una o dos imágenes que ilustran su queja..
Cada queja que aparece en el sitio puede ser respondida en la sección de comentarios.
Junta de quejas
ComplaintsBoard incluye una categoría aún más amplia de listados, desde aerolíneas hasta servicios de bodas. Además de publicar quejas, también puede hacer preguntas sobre productos y servicios..
Este sitio también incluye cientos de artículos y videos sobre consejos y trucos de compra para el consumidor, como ï »¿”Cómo ahorrar dinero al regar su césped y jardín“, y cómo ahorrar dinero en el supermercado. Se puede acceder fácilmente a los listados de quejas en la página principal. El sitio también incluye grupos de discusión sobre una amplia gama de temas; sin embargo, muchos de ellos todavía no parecen tener mucha actividad.
Asuntos del Consumidor
ConsumerAffairs se enfoca en noticias para el consumidor sobre una variedad de temas que incluyen la inversión en oro, ejecuciones hipotecarias, juguetes tóxicos y retiros del mercado de seguridad.
La parte inferior derecha de la página de inicio incluye enlaces a quejas de los consumidores, desglosados por cada día del mes. Sin embargo, las quejas no incluyen una forma para que las empresas u otros consumidores respondan a las quejas publicadas.
Asuntos del consumidor dice que todas las quejas publicadas en su sitio “son revisados por abogados de acción colectiva y se consideran para su publicación en nuestro sitio.” Básicamente, usted presenta un informe con ellos y ellos lo siguen. Otros elementos del menú en el sitio incluyen alertas de estafa, retiros y trajes de acción de clase.
Quejas.com
Complaints.com es una base de datos de quejas de consumidores presentadas para ayudar a los consumidores “tomar decisiones de compra mejor informadas.” El sitio se basa principalmente en investigaciones. Todas las quejas son indexadas por los motores de búsqueda de Google y Yahoo.
No hay listados de categorías en el sitio de quejas. Debe hacer una búsqueda por tema para obtener resultados de las quejas enumeradas. Las empresas también pueden responder a las quejas publicadas.
Shamffer
Shamchet dice que su sitio web es “destinado a brindar a las empresas y consumidores la oportunidad de exponer estafas, fraudes y estafas en línea.”
Shamffer también es un sitio basado en búsquedas. Hay una larga lista lineal de quejas, pero no se desglosan por categoría o negocio. Las empresas que reciben quejas pueden responder al consumidor directamente o publicar un comentario / respuesta a la queja.
Los sitios que describo arriba parecen ser de buena reputación y de fácil acceso. Por supuesto, hay varios otros sitios similares. Háganos saber acerca de los sitios de reclamos que considere útiles.
Crédito de imagen: Shutterstock.com