Michael Cain
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En los últimos meses, Twitter ha estado haciendo todo tipo de cambios, desde un nuevo algoritmo Por qué un cambio de algoritmo sería la muerte de Twitter Por qué un cambio de algoritmo sería la muerte de Twitter Cuatro días después de la protesta #RIPtwitter, Twitter decidió para hacer algunos cambios en la línea de tiempo, pero no fueron tan significativos como se esperaba. Entonces, ¿qué pasó exactamente? al recuento de cuota de abandono de Twitter ¿Quieres que te devuelvan tus recuentos de cuota de Twitter? A continuación, le mostramos cómo hacer que quieran que su cuenta de Twitter vuelva. Aquí le mostramos cómo obtenerlos. Los recuentos de acciones de Twitter ya no están disponibles de forma gratuita, y algunas compañías ya han comenzado a ofrecer alternativas para los usuarios que todavía están interesados en ver este tipo de datos de forma gratuita. . También anunció recientemente Dashboard, una nueva forma para que las empresas usen la red social. Accesible en línea en dashboard.twitter.com o como una aplicación gratuita de iOS, el nuevo servicio está disponible solo para usuarios en los Estados Unidos por el momento. Si bien el servicio independiente está dirigido a pequeñas empresas, cualquier persona con una cuenta de Twitter con sede en los EE. UU. Puede usarlo.
Cómo configurarlo
Vaya a dashboard.twitter.com y haga clic en el “Prueba el Panel de Twitter” botón.
Si aún no ha iniciado sesión, le pedirá que lo haga. Twitter lo guiará a través de una serie de preguntas. La primera es qué categoría describe su negocio (local, en línea, aplicación / juego, marca / producto, empresa y otros) y cuántos empleados tiene..
A continuación, se le pedirá que configure un feed personalizado que lo ayude a monitorear cómo se habla de su negocio en Twitter. Al crear ese feed personalizado, puede incluir su nombre de usuario de Twitter y otras palabras clave que sean relevantes para su empresa.
Además de agregar frases y hashtags que quieras incluir en tu feed personalizado, también puedes elegir frases para excluir abriendo los filtros avanzados.
Una vez hecho esto, serás llevado a tu nuevo Panel de Twitter.
Lo que obtienes con el tablero
El Panel de Twitter se divide en tres componentes principales: Inicio, Crear y Análisis, a los que se puede acceder desde un menú en la parte superior de la página..
los Casa La pestaña también se divide en tres componentes principales. El primero es el “Acerca de ti” feed que se completará con tweets basados en la información que completó al configurar su Panel de control; aquí es donde puede realizar un seguimiento de cómo le está yendo a su marca en Twitter. El segundo muestra tus propios tweets y el tercero muestra la línea de tiempo de los tweets de las personas que sigues..
Desde la pestaña Inicio, también puede ver los mensajes directos nuevos que se hayan enviado a su cuenta. Las menciones están enterradas en la pestaña de notificaciones en la esquina superior derecha.
El siguiente en el menú es el Crear pestaña, donde puede publicar nuevos tweets. Además de publicar tweets de la misma manera que lo hizo en Twitter en el pasado, puede programarlos a través de esta interfaz.
También verá un recuento de cuántas veces ha twitteado la semana pasada.
Además, el servicio debe proporcionar ideas y consejos sobre lo que debería estar tuiteando. En el blog que anuncia el servicio, Twitter dice:
Por ejemplo, si trabaja en un restaurante, un consejo como, “Su equipo es tan único como su negocio. Tuitea un hecho sorprendente sobre uno de los miembros de tu equipo,” podría recordarte que compartas algún reconocimiento reciente que recibió tu chef.
Finalmente, el Analítica La pestaña proporciona la misma información a la que puede acceder en analytics.twitter.com, pero se presenta de manera diferente. Los datos incluyen métricas sobre la frecuencia con la que tuiteas, interactúas con otros, cuenta de seguidores, visitas y visitas, y finalmente, impresiones de tuits. Puede ver esta información de la semana pasada, 30 días o 60 días..
También puede ver análisis para cada tweet específico que ha enviado, con un recuento de me gusta, retweets, respuestas e impresiones para cada tweet.
Lo que obtienes con la aplicación iOS
La aplicación gratuita para iOS Twitter Dashboard [Ya no está disponible] se abre al “Acerca de ti” pestaña, y puede cambiar rápidamente a su línea de tiempo.
También puede ver sus análisis, crear, editar y programar tweets, ver sus mensajes y su perfil. Si está habilitado, también puede recibir notificaciones cuando reciba menciones y mensajes en Twitter.
¿Cómo difiere??
Entonces, ¿cómo difiere todo esto de lo que obtienes al usar la interfaz original de Twitter o la aplicación iOS?
Acerca de ti: Dado que este servicio hace hincapié en el servicio al cliente y en la interacción con los seguidores, es un buen toque que sea lo primero que vea cuando abra su Tablero de Twitter. Este tipo de función solo hubiera sido posible utilizando un servicio adicional como TweetDeck. Dicho esto, falta el Tablero de Twitter cuando se trata de algunas otras características, lo que significa que es probable que tengas que usar dos servicios de todos modos, en lugar de mantener todo tu monitoreo de Twitter restringido a una sola pantalla.
Crear: Programar tweets directamente a través de Twitter es una función que ya se encuentra disponible en otras aplicaciones como TweetDeck y Buffer..
Si bien los servicios como Buffer le permiten crear un cronograma y una línea de tweets para salir según ese cronograma, con Twitter Dashboard, tendrá que elegir la hora y la fecha para cada tweet que programe. Buffer también le permite programar retuits, lo que no hace la herramienta de programación de Twitter. Sin embargo, puede programar respuestas.
Analítica: Cuando se trata de análisis, la página de análisis original a la que todos los usuarios ya tienen acceso en Twitter Analytics: su guía definitiva sobre estadísticas y herramientas Twitter Analytics: su guía definitiva sobre estadísticas y herramientas El análisis de Twitter le muestra qué funciona y qué no. ayudarlo a obtener más seguidores, me gusta y retweets. Aquí están las estadísticas y herramientas que necesita saber. Parece más robusto y fácil de usar. El análisis original le permite ver estadísticas mes a mes, ofrece información sobre personas influyentes que lo han seguido y quiénes son sus seguidores más comprometidos. Este tipo de información puede ser muy útil en manos de un administrador de redes sociales, por lo que parece una extraña omisión en Twitter Dashboard, especialmente porque la información ya está disponible.
Si bien la tabla que muestra el desglose de Tweets es útil, ya era posible exportar esos datos en un archivo CSV desde la interfaz de análisis original. La capacidad de exportar esos archivos también es extremadamente útil en un entorno de trabajo, por lo que la pestaña de análisis en el nuevo Tablero de Twitter realmente se queda corto de muchas maneras. Y, aunque no es necesariamente tan significativo como sus otras deficiencias, estéticamente, la página de análisis original es mucho más agradable de ver.
La única forma en que Twitter Dashboard Analytics es mejor que las ofertas originales de Twitter es que puede acceder desde cualquier lugar en la aplicación iOS.
Conclusión
Twitter parece estar lanzando varias aplicaciones diferentes, entre Dashboard y Twitter Engage (una aplicación dirigida a personas influyentes) en lugar de consolidar todas estas características diferentes en una aplicación robusta.
Dejando a un lado esa dispersión de sus usuarios entre aplicaciones, en general, Twitter Dashboard parece una gran idea, y el feed personalizado hará que sea mucho más fácil asegurarse de que no te pierdas menciones importantes de tu negocio en Twitter. Dado que está en versión beta, esperamos que Dashboard mejore a medida que se lance a más usuarios en todo el mundo.
¿Has probado el nuevo Tablero de Twitter para empresas? Cuéntanos qué te parece en los comentarios..